Cada pedido Klahr é processado com cuidado e enviado diretamente até você. Abaixo, tudo o que você precisa saber sobre prazos, rastreamento e o que fazer caso algo não saia como esperado.

Prazo de entrega

Padrão (gratuito): 7 a 15 dias úteis
Express: 5 a 12 dias úteis

Os prazos são contados em dias úteis — sábados, domingos e feriados não entram na contagem — e começam após a postagem do pedido.

Caso o prazo máximo seja ultrapassado sem entrega, devolvemos 100% do valor pago.

Código de rastreamento

O código de rastreamento é enviado para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido. Use-o para acompanhar sua entrega em tempo real pela nossa página Rastrear Pedido.

É normal que o código demore 1 a 2 dias úteis para registrar a primeira movimentação — isso não significa problema, apenas o tempo de atualização do sistema de rastreio.

Pagamento por boleto bancário

Pedidos pagos por boleto só são processados após a compensação bancária, que pode levar até 3 dias úteis. O prazo de entrega começa a contar somente após essa confirmação.