Política de privacidade

Última atualização: outubro de 2026

A Klahr, operada por Matheus Inacio da Costa Klahr (pessoa física), com contato disponível pelo e-mail contato@klahr.com.br, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Ao realizar uma compra em nossa loja, coletamos os seguintes dados pessoais:
— Nome completo
— Endereço de e-mail
— CPF
— Telefone/WhatsApp
— Endereço de entrega
— Dados de pagamento (processados diretamente pela gateway de pagamento AppMax — a Klahr não armazena dados de cartão de crédito em seus sistemas)

Além disso, coletamos automaticamente dados de navegação, como páginas visitadas, produtos visualizados e ações realizadas no site, por meio de cookies e tecnologias de rastreamento descritas na seção 4.

2. Para que usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:
— Processar e entregar seu pedido
— Enviar o código de rastreamento e atualizações sobre sua entrega
— Emitir boletos e documentos fiscais quando aplicável
— Comunicar promoções e novidades por e-mail (você pode cancelar esse tipo de comunicação a qualquer momento)
— Mensurar e otimizar campanhas de marketing digital
— Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Com quem compartilhamos seus dados

Para operar nossa loja, seus dados são compartilhados com as seguintes plataformas parceiras, cada uma com sua própria política de privacidade:
— Shopify — plataforma da loja virtual (shopify.com/legal/privacy)
— Yampi — plataforma de checkout (yampi.com.br/privacidade)
— AppMax — gateway de pagamento (appmax.com.br/politica-de-privacidade)
— DSers — plataforma de processamento de pedidos (dsers.com/privacy)
— 17Track — plataforma de rastreamento de entregas (17track.net/pt/about/privacy)
— Meta Platforms (Facebook/Instagram) — plataforma de marketing e análise de dados (facebook.com/privacy/policy)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários além dos descritos nesta política. O compartilhamento ocorre exclusivamente para viabilizar a operação da sua compra e a mensuração de campanhas de marketing.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nossa loja utiliza os seguintes tipos de cookies e tecnologias de rastreamento:

— Cookies funcionais — necessários para o funcionamento básico do site, como manter itens no carrinho e registrar sua sessão.
— Pixel do Facebook (Meta Pixel) — tecnologia de rastreamento da Meta que registra ações realizadas em nosso site (como visualizações de página, adições ao carrinho e compras) para mensurar o desempenho de campanhas publicitárias e exibir anúncios relevantes no Facebook e Instagram.
— API de Conversões da Meta — complementa o Pixel do Facebook transmitindo dados de eventos diretamente do servidor para a Meta, com maior precisão e privacidade.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou optar por não ser rastreado para fins publicitários acessando as configurações de anúncios da sua conta no Facebook/Instagram.

5. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais, como o prazo de guarda de documentos fiscais exigido pela legislação brasileira (mínimo de 5 anos).

6. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:
— Confirmar se tratamos seus dados
— Acessar os dados que temos sobre você
— Corrigir dados incompletos ou desatualizados
— Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de guarda)
— Revogar o consentimento para comunicações de marketing
— Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@klahr.com.br. Respondemos em até 5 dias úteis.

7. Segurança dos dados

Nossa loja opera com certificado SSL ativo, garantindo que todos os dados transmitidos entre seu navegador e nossa plataforma são criptografados. Os dados de pagamento são processados exclusivamente pela AppMax e nunca são armazenados nos sistemas da Klahr.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por e-mail os clientes cadastrados. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas, solicitações ou sugestões relacionadas à sua privacidade:
E-mail: contato@klahr.com.br
WhatsApp: (51) 99329-6158